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SAAS化在线赋能,地产生态链正在走向全场景链接与智能运营

一切变化都来的太快了,不论是环境、政策或是业务,让人猝不及防,地产人普遍感受到焦虑。

作者:徐蕊来源:51CTO|2017-11-13 13:46

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【51CTO.com原创稿件】从2016年的“新技术驱动地产生态链创新”到2017年的“开放、链接、赋能”,一年的摸索实践让明源云的战略格局更加清晰了。

猝不及防

一切变化都来的太快了,不论是环境、政策或是业务,让人猝不及防,地产人普遍感受到焦虑。

为什么会焦虑呢?明源云董事长高宇认为,一方面,政府不断加大力度增加租赁房的供给,地产商需要在一定程度上被要求持有租赁房资产;另一方面商业系统升级改造成为地产企业一个新的难题,商铺出租、智慧社区、线下运营获客等都需要改进升级;此外相关旅游地产、养老地产、特色小镇等开发,也开始考验地产商对消费者的洞察力及运营能力。归根到底一句话,地产行业面临着史无前例的新变化。

进入到2017年以来,房地产企业的整合并购层出不穷。而这些整合不仅表现为大鱼吞小鱼,更是发生在巨头之间,比如融创与万达。小地产企业在夹缝中求生存,大地产商也未必活得滋润。行业集中度加剧。

同时,消费升级势不可逆,来势汹汹,且分化趋势明显。这导致房地产商提供的产品开始从标准化到细分化转变,从功能实现到互动体验转变,从建造销售到后期运营转变。这些业务模式的巨大变革让地产业务的逻辑不再单一。

此外,租售并存已成现实。阿里和京东这样的互联网巨头切入住房租赁市场,让开发商惊醒。他们迫不得已开始注重存量市场的价值。存量开发,空间再造;存量经营,业态创新;存量社区,用户为王。

“然而科技创新还是带来了希望。没有任何一个行业不被AI、大数据、云和物联网所吸引。凭借它们创新应用场景,仿佛间也看到了未来。地产企业行动起来,打破旧例,拥抱变化。“高宇说。

真正的CIO

敌人并不可怕,可怕的是看不见敌人。地产企业的管理者要清晰认知挑战在哪里,才好对症下药。明源云CEO姜海洋这样认为,首先来自于创新业务的困惑。这对于大企业来说是千亿规模化焦虑症,对于中小企业来说是精细化生存困惑。而不论是谁只有对企业自身资源、客户和能力清晰认知,才是摆脱困惑的首道门槛。

第二,CIO正在成为“真正的CIO”。CEO需要从战略高度指引企业未来发展方向,并积极推动核心业务转型升级。CIO需要摆脱原有管控逻辑的ERP建设瓶颈,在满足业务部门诉求的同时使信息化从支撑商业转变到创新商业。在这个过程中CIO需要花费更多精力洞察业务,而不仅仅是聚焦技术;需要更多地站在CEO视角和业务视角审视自己,驱动技术创新;与此同时他们需要努力成为一个技术整合者。可以说随着科技的渗入,地产行业CIO迎来了最好的发展时期,历史上没有任何时刻显得比现在更加重要,只是机会与挑战并存。

“此时此刻,CIO应该更加善于思考。思考IT的核心定位是什么?我认为应该是为业务、创新、和组织变革赋能,而不是取代业务本身;思考地产企业信息化核心工作是什么?其实就是脏活与累活,新活与炫活。前者是建设庞大的ERP系统,后者是创新应用;思考信息化的价值到底是什么。这个时代它应该是在线、数据和智慧,帮助企业领导者决策,实现智慧房企;同时还要思考信息化的形态,以开放整合的姿态与企业战略共同成长,塑造企业核心竞争力和差异化竞争优势。然而最重要的是,CIO应该具备新的视角,对内敏锐洞察客户变化、政策环境和技术应用,对外洞察企业资产、供应链、组织能力等,从而实现组织革新,创造泛地产时代的企业新形态。”姜海洋说。

正是如此,如今的CIO变得不一般。数字化转型已成为企业变革的新动力,他们的权利越来越大,责任越来越重,在变革时期的作用日益突显。所以对于地产行业CIO来说,这些年越发呈现出年轻化态势,他们必须兼具业务背景和跨界经验,以他山之石可以攻玉之势为企业数字化转型推波助澜。

然而CIO的价值到底体现在哪里呢?总结为两个字就是:赋能,深度挖掘IT的本质。姜海洋说:“地产企业CIO需要具备BBC视角。B端的人结合C端的视角,为企业嫁接互联网基因,并在满足企业战略诉求的前提下,引入新的工具,最终实现终端连接。”

生态化运营

CIO是企业变革的推手,而企业才是承载变革的大船。

“地产企业是一个高度集权、中央式管理架构的行业,在新时期最大的挑战就是思维的转变。如何能驱动企业生态化,如何能实现整体运营,如何能适应人文和环境的变化,如何能在内外部做好连接……这些都需要他们从上而下转变基因,从一个中央集权式企业转变为生态化企业,并统一在一个平台上运营业务。”姜海洋说。

为此,明源人始终保持着对新鲜事物的敏锐嗅觉,帮助地产企业寻求新的突破。 “对于明源云来说,我们需要捕捉市场上新的玩儿法,并结合地产业务快速研发,然后匹配适合的客户共同完成新产品的孵化。经过反复验证,最终推向市场。同时这也需要房地产企业和CIO具备同样敏锐的嗅觉,提升对新事物的接纳能力。我们希望和他们携手为地产行业去除焦虑,多些从容。”高宇说。

从提供某一管理软件工具到ERP,从私有化产品到SaaS,从卖软件到平台运营,从单一的服务地产企业到服务地产生态链,从独立的个体到连接,从封闭到开放,可以说明源云这些年的变化巨大,每一步都是他们脚踏实地摸索出来的。

2014年以前,明源云还是一家地产ERP厂商,提供给客户功能化的产品模块;近年,明源云积极求变,转变了产品思维,打造统一协作平台,构建场景化应用,并突出连接的价值,连接产业链上下游;2017年,明源云再次升华,在地产生态链上进行大规模整合,摸索产业互联网,并从服务房地产核心业务延展到金融、商业等几大领域,基于底层平台实现数据整合,把企业的业务从内场到外场延展。

姜海洋介绍,这一年来明源云更加坚定了公有云的方向,并深耕地产SaaS,做标准化应用,继续深挖企业应用场景,陆续推出类似于移动质检、移动验房这种场景化应用,比如供应商考察等。而外界环境也让明源云内部发生了比较大的结构变化。现有三块业务云链、云客和云空间都分别成立了子公司。在面对新业务时,他们先内部孵化,找到最合适的合伙人,然后正常开展业务。“只有坚定不移的走这条路,才更有能力为地产行业带来新的创新应用。”姜海洋说。

不辱使命

如果问一家企业的使命是什么?一千个企业家可能会给出一千个答案。明源云的使命是通过帮助地产企业打造智慧供应链、智慧经营、智慧营销和智慧空间,最终让地产生态链更智慧。而在通往智慧的道路上,任何企业都要经历数字化、互联网化和智能化三个阶段。

在智慧供应链层面,企业在数字化阶段需要通过管理软件夯实信息化基础,构建采购、成本系统;在SaaS和互联网服务阶段,企业可以通过云链进行云采购,诸如采购外网、采购助手、工程协同、工程质检、移动验房等服务;在智能化阶段,企业可以通过大数据和AI,整合供应商信用大数据、质量大数据,做到一键寻源。

在智慧经营层面,企业需要首先构建标准的地产ERP系统,在资产、资金和利润方面进行管理。在互联网服务阶段,明源云可以提供企业云助手,帮助企业实现在线审批、移动报表和移动计划等,最终通过大数据实现智能决策。

在智慧营销层面,明源云可以帮助企业打造售楼系统,并在此之上实现互联网化的云客管理,比如移动销售、渠道管家、来访登记、在线开盘、人脸识别等,塑造企业在线营销的能力。在智能化阶段,通过大数据分析帮助企业实现精准营销和精准广告投放。

在智慧空间层面,明源云不但能帮助企业实现传统的租赁服务,还可以帮助企业实现云租赁、云物业、云社区、云会员等,最终为企业实现个性化服务而布局。

“明源云希望通过帮助客户打造四方面能力,让它们更加聚焦地产核心业务,广泛的连接业务场景,最终为企业智慧赋能。”高宇说。

据了解,明源云业务发展迅猛,已成倍数增长,且续租率在八成以上。2017年有近500家地产企业通过明源云创新实践。而在生态系统的建设上,明源云提供三层架构,连接技术、产品和服务,已经达到近百个应用。他们最终希望在公有云上展开更广泛的合作,通过大量SaaS产品,大量的智能硬件为地产企业创新添砖加瓦。

同时,明源云作为地产CIO最为信赖的伙伴,将继续助力他们赋能员工、服务客户、优化运营和升级产品,并打造新型生态合作关系,在成就企业自身的同时,成就CIO个人。

标杆实践

成功的产品需要客户的认可,2017年在不少明源云成功案例中,有两家企业较为典型。首先是旭辉集团。

旭辉集团是一家以房地产开发为主营业务的综合性大型企业集团。2016年销售业绩突破530亿,位居中国房地产综合实力排名第十七位。在追求“利润优先”,平衡“量价利”来实现低负债率的前提下,旭辉是如何通过IT重塑核心竞争力呢?

今年他们与明源云展开合作,通过一体化平台将旭辉业务系统落地,并强化营销体系建设,借助云客提升案场管理效率,保证数据质量,为营销决策提供数据支撑。公司CIO宋江天说:“新三年的战略规划促使旭辉重塑IT战略管理,我们不仅打造了完整营销业务闭环管理平台,而且全公司上下统一了方法论,搭建了从前期到后期的营销体系。”

正是基于销售系统和云客的应用,助力旭辉的业务得以良好发展。另一家具有代表性的企业,可以说他们与明源云的合作也是基于战略层面的,这就是俊发集团。

1998年成立的俊发集团是云南省一家集房地产开发、建筑工程、道路桥梁施工、物业服务、商业等为一体的全国性综合企业。近年来,外部环境的急剧恶化让房地产企业对发展模式进行反思,其中大多数企业已经开始自觉地寻求新的发展方式。俊发也不例外。

在强化内功的战略指引下俊发与明源云合作,通过对企业收入、成本、费用、计划、招采等核心业务的梳理,对一定时期内资金的取用,对各项收入支出的分配,对现金流转等资金运作的具体安排,建设‘项目卡片信息化平台’。用集团总裁的话说,这是俊发在房地产市场博弈和竞争的武器。而这个项目不论对俊发还是明源云,都是彼此促进和转型升级最好的机会。

“未来,我们要建设城市智慧综合管理平台。为了实现这个目标,我们要打造一个业务中台,利用企业级互联网架构厚平台薄应用的理念,整合来自于各个终端、各个系统中的数据,汇聚成一个即时动态变化的‘水池’,池中的‘水资源’随时可供上层的业务模块和业务流程使用。” 罗诚说。

记者手记:唇齿相依

每个企业的变革都伴随着无数的考验,就如同电影《火星救援》中被困在火星的宇航员为了回到地球而解决一个接一个的问题,创业路上高低起伏、坎坎坷坷绝对不比火星上少。然而无论是电影中的宇航员还是现实中的变革者,都没时间想那么多,只有专注执着地一个个把问题剔除,迎难而上,成为解决问题的行家,才能最终生存下来。

好在明源云与地产企业一同变革,在布满荆棘的道路上相互搀扶,彼此依赖,最终共同走向成功。(XU)

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