4.5万家在线机构激战教育产业 谁能杀出重围?

CIOAge
“当前,技术带来的生产过剩引起了巨大的行业变革,无论处在哪个产业链上,企业都无法逃脱这场重大的变迁”,阿里副总裁高红冰说。

近日,在全国创业励志节目《赢在中国》新版上线发布会现场,优米创始人兼CEO王利芬、阿里副总裁高红冰、分众传媒董事局主席江南春携数十位商业精英,围绕“过剩时代 谁能赢在中国”的主题,就创业公司如何突出重围获得立足和发展的问题,进行了深入讨论。

 

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(优米创始人兼CEO王利芬开启新版《赢在中国》)

“当前,技术带来的生产过剩引起了巨大的行业变革,无论处在哪个产业链上,企业都无法逃脱这场重大的变迁”,阿里副总裁高红冰说。以教育行业为例,截至目前中国在线教育机构已达4.5万家,行业竞争已呈现出明显的过剩状态。

作为在线教育领域的资深创业者,VIPKID创始人及CEO米雯娟现场分享的观点获得了不少人的认可。她认为,教育行业由来已久,英语教育也已经有了相当完备的体系,想在原有的市场中以旧的思路开创新世界,是不可能的。在“过剩时代“,无论是线上还是线下,传统行业还是新兴行业,谁能够用更好的方式提供***的性价比,***的用户价值,谁就能在竞争中获胜。

互联网与大数据跑赢过剩时代

在线教育行业的过剩状态并不难理解,归根到底,是技术变革带来了整个行业的重大变迁,互联网的普及让4.5万家教育机构都能轻易连接产业上游与下游,并能轻松制造大批量线上教育产品时,行业过剩状态便已经初露端倪。在这种状态下,消费者的地位便开始崛起,教育机构无论生产什么样的产品,都需要洞察消费者的内心,才能真正地从同质化竞争中脱颖而出。

优米创始人兼CEO王利芬说:“在过剩时代,赢在中国的关键就在于在竞争中找到方法论”,阿里副总裁高红冰则提出了一条方法论:“赢在中国其实是赢在转型、赢在升级、赢在互联网,是基于互联网、基于大数据的赢。”显而易见是,过去几年里在线教育行业确实在沿着高红冰的方法论发展。

以VIPKID所在的在线少儿英语教育行业为例,不管是行业内的头部企业还是后来者,几乎都具备了互联网与大数据的技术条件。利用互联网实现教育资源的优化配置已经不是什么新鲜事,利用大数据实现***师生匹配与个性化的教学效果反馈也成为在线教育机构优化课堂,提升教学效果的重要手段。更为关键的是,在线教育企业可以轻松利用上网轨迹等数据找到目标用户,并向家长们推荐能够击中内心的教学产品。

但与此同时,另一个问题也出现了:当行业内所有竞争对手都开始使用同样的技术和工具时,企业如何再次突出重围?

杀出重围最终靠超用户预期

面对在线少儿英语教育行业的同质化“厮杀”,米雯娟提出了自己的解决办法:“在这个竞争过剩而市场总量不变的时代,谁能用更好的方式,更高的性价比,更好的用户体验获得用户的信赖认可,谁就能在竞争中获胜。”

她的观点同样也得到了君智咨询董事长谢伟山的认可:“大数据,顾客需求是必要需求,任何环节的缺失都会导致竞争的落败。但是,互联网的普及让你用的所有手段也被竞争对手所使用,所以当企业突出的优势与对手发生同质化时,赢的关键在于赢得消费者的心。”

赢的关键在于赢得消费者的心

因此,在已经实现高新技术应用的前提下“超越用户价值”就成为在线教育企业新的努力方向。所谓“超越用户价值”,是指用户对产品的期望只有60分时,企业如果能够做到80分,就可以取得优势。因此,在线教育企业杀出重围的关键,恰恰在于做好超出用户期待的“20分”工作。

就目前在线教育行业来看,除了少数几家头部企业能够利用人脸识别、语音测评等技术实现超出家长预期的智能课堂、精确的个性化教学以外,能做到“20分”工作的企业并不多见。但清华大学在线教育办公室主任聂风华老师的一个观点值得借鉴:“在线教育风生水起的当下,更需要我们回归教育的初心,仅有资源和技术是不够的,不忘教育初心,始终把人作为关注点和发力点,才是在线教育下一步发展进步要思考的核心问题。”

因此,在线教育想要杀出重围,凭借技术创新远远不够,超越用户价值的“20分”工作,终究还是要围绕“人”做文章,或许只有兼具教育初心与技术创新的企业,才能实现真正的“赢在中国”。 

责任编辑:吴金泽 来源: 东方网
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