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【CIO调查】转型期,CIO需重点关注的6个方向

学习新技术就意味着从零开始,说服管理团队的支持也需要CIO有足够的话语权,而如何发挥自我能动性对CIO也非易事。那么,转型期间,CIO究竟应该怎么办?

作者:谢海平来源:51CTO|2017-10-24 09:09

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【51CTO.com原创稿件】随着云计算、人工智能、大数据的发展以及信息化的不断推进,CIO们不仅仅只负责信息建设管理工作,更多地会参与到公司管理与决策中。从近几年一些传统企业的成功转型也不难看出CIO的地位在逐年提升。

周知,企业信息化与新技术结合能够释放出更多的活力。然而,云计算、大数据以及其他新技术能够帮助企业解决一些问题的同时,不可避免也引发了新的问题,并且可能会使现有问题变得更复杂。而这又会给CIO带来不少新挑战。

北京机智科技创始人杜占源表示,转型期间,CIO面临的挑战主要包括三个方面:一、技术挑战。CIO及技术团队对云计算、大数据甚至人工智能技术是否足够了解,是否能看清其价值并即时推进新技术的应用;二、内部挑战。CIO是否能说服CEO及管理团队支持转型是个难题;三、自我挑战。CIO能否发挥自我能动性,打破成规也是极大的挑战。

学习新技术就意味着从零开始,说服管理团队的支持也需要CIO有足够的话语权,而如何发挥自我能动性对CIO也非易事。那么,转型期间,CIO究竟应该怎么办?

CIO的职责是否需要变化

事实上,尽管有些CIO所在企业还未引进新技术,但以现在云计算、大数据、人工智能发展趋势和速度,传统企业会逐渐接受并应用这些技术。最终,CIO们的职责也会根据企业IT环境的变化而有所调整。

成都你好植物科技有限公司技术总监刘丹在采访中表示,他的工作变得更主动。早期,他更多地是配合公司需求,尤其是销售的需求,进行相应的技术选型、实验配合以及后期维护,工作十分被动。而目前,对公司运营、推广有益的新技术他会主动去发现并学习,还建立了相关的技术团队。

相信像刘丹这样,工作由被动变主动的CIO不在少数。不仅如此,在一些信息化负责人眼中,CIO未来的角色将会异常重要。长江商学院副教授、长江创创社区学术主任张维宁就曾做出预测,在未来很长一段时间内,CIO将是一个比CTO、CFO更重要的角色。   

杜占源的想法与张维宁相同。他表示,未来的CIO不再是IT支持者,而是推动者、甚至是决策者。当然,角色的转变必然要做出努力。在他看来,在这场转型中,CIO的思维首先要变革,要洞察公司战略,也要挖据出更多对企业有价值的信息,而“首席人工智能官”和“首席数据官”将是CIO下一步的职业发展目标。

尽管多数IT管理者对CIO们的职责定位有很高的期许,但是,仍有一些人持有不同意见。

”CIO们的职责变化不大。“长虹佳华技术总监林进在采访时谈到,CIO们的工作发生变化或者企业发生变化往往是因为行业的竞争格局发生了巨大改变。作为IT分销商,其公司信息化建设一直走在行业前列。他补充道,行业的引领者需要不断创新,而他们作为追随者更多地是考虑如何提升业务规模。他认为,只有当竞争格局发生巨变或者引领者进行创新改革时,企业才会做出策略以及业务调整,CIO的职责才会随之变化。

变与不变,CIO需要掌握的能力

无论未来的技术如何发展,CIO的职责如何转变,总会有一部分CIO被淘汰,另一部分则在由新技术引导的变革中胜出。变革对于前者是危机,对后者而言则是挑战,更是机会。那么,什么样的CIO才能在未知的挑战中取得优势呢?

在刘丹看来,CIO应具备足够的好奇心。CIO应对新技术和新事物不排斥,同时,以积极开放的心态去面对它,甚至掌握它,而他也是这样做的。他目前工作的重心是参加更多地行业学习和新技术的讨论,与此同时,他会思考如何借助新技术更好地管理和经营企业。

光有好奇心就够了么?”不够。“杜占源强调, CIO还应具备开阔的视野、拥抱变化、变革的决心:第一、CIO的视野要遍及公司内外、行业内外,也要站在前沿看未来,对技术前景要具备一定的判断力,避免自己思路存在局限性或受厂商误导,也要避免对新技术过于冷淡而错失良机;第二、在面临变化时要善于拥抱变化,包括技术的变化、组织架构的变化、企业流程的变化、企业方向和策略的变化、国家法律法规的变化等,积极储备相关知识和能力;第三、面对即将到来的趋势,CIO既要看得清,又要能够顺势而为,尽早坚定变革的决心,尽早行动,让整个企业享受技术浪潮所带来的红利,让新技术成为企业发展的新动能。

在采访中,多位IT负责人明确表示,开放的心态、开阔的视野以及对新技术的吸收与快速运用是CIO应具备的能力。然而,如何才能获得这些能力呢?“获取这些能力的方式因人而异。”福建光阳蛋业股份有限公司信息经理王尚炜说,最基本的方式还是持续以及有选择性的阅读、广泛和有针对性的学习,深度思考以及积极探索和实践。事实上,他也在不断要求自己。工作之余,他会花大量精力来了解新兴技术,也会加强与厂商的接触。

现阶段的六点建议  

为了成为更优秀的CIO,信息化负责人都在努力着。由于成长道路上缺乏可借鉴的实例,CIO们走起来也许会有些崎岖。事实上,挑战往往是未知的,而且也是不断变化的。“因此CIO要重视新知识以及新技能的掌握。”快客利控股集团有限信息总监吴金锋强调。作为团餐行业的信息化从业者,他在工作之余也在不断学习信息化方面先进的技术。而现阶段,哪些知识和技能是当下CIO需要重点关注的?

在本次的采访中,刘丹的一番言论比较具有代表性。在他看来,CIO既要对技术敏感,又要善于优化信息化建设,当然管理能力也不可缺。以下是他的几点建议:

一、重视前沿技术。CIO需要对新技术、解决方案极度敏感,比如云计算、大数据、人工智能等技术。在新技术发展的不同阶段要能够准确理解和评估其潜力、价值以及潜在风险,要重视技术而不迷信。

二、重视性价比。CIO要学CEO和CFO的思考方式,也要对成本控制、效率提升和价值创造具有敏感性,更要重视技术和解决方案的投资回报。

三、重视服务和体验。CIO的工作事关企业的每位成员,因此要广泛倾听他人意见,无论是管理层、还是基层员工;另外,对公司应用的解决方案和产品的用户体验要保持高度关注,及时根据大家的反馈进行改进、完善。

 四、重视创新。在企业中,各种效率低下、成本高昂、企业升级转型等问题都给CIO带来了创新的机会,各种信息资产又是创新的原料,因此CIO需要不断拓展思路来寻求创新的突破口。

五、重视安全。未来,企业内、外部的安全威胁将会越来越多。如果在构建企业信息技术基础设施时忽略了安全,那么企业经营数据被入侵者窃取、服务器和办公PC感染病毒、客户隐私数据泄露等安全事件发生的概率将会大幅提升。

六、重视团队能力提升和知识分享。CIO需要重视自己所管理团队的整体能力,需要鞭策和激励团队其他成员不断进步,还需要注重相关知识在部门内、外的分享,得到更多人的理解和支持,让更多人明白CIO的价值所在。

 结语

 未来虽不可期,我们相信,一名CIO的成长恰恰伴随着各种挑战,而CIO终将会找到适合自己应对挑战的方式。

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