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看了CIO要具备的这10项能力,或许“合格”万岁不再是一句调侃

作为一个合格的IT部门负责人,需要具备哪些方面的专业知识和职业技能,既能胜任日常工作,有能施展自己的抱负?在78CIO交流群里掀起了争论。

作者:景保玉来源:78CIO|2017-09-25 09:00

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英雄可以不问出处,但是,英雄都是一步步成长起来的。你坐到了某个位置就应该具备相应的能力,作为企业的IT负责人亦是如此。合格是一个基调,说出了IT人的心声,企业可以有IT负责人,但未必每个IT负责人都合格。

看了CIO要具备的这10项能力,或许“合格”万岁不再是一句调侃

问题来了,作为一个合格的IT部门负责人,需要具备哪些方面的专业知识和职业技能,既能胜任日常工作,有能施展自己的抱负?在78CIO交流群里掀起了争论。

@清华控股集团财务信息总监尤宽:IT负责人几乎是万能的,规划能力也就是全局视角很重要。

@尚科办公社区IT负责人马曦冉:IT不是万能的,但是没有IT万万不能。IT负责人是业务里最懂IT的,IT里最懂业务的。

@武船麦德莫特海洋工程薛玮娟:要具备项目管理、IT规划能力、上下级的沟通能力、归纳总结和持续改进的能力,做部门负责人专业技术位居其次。

@北京行知探索文化发展集团孙波:都要懂一些,但不一定太专。

@中车信息研发负责人刘建勇:管控、管理的能力非常重要,管人、管事、管物。

@华泰集团信息部黄鹏:会总结、会提炼、会吆喝、会来事。IT部门负责人技术不一定是最厉害的,但协调、调度、指挥能力一定要有,关键时刻要能顶上。部门负责人不能陷于具体事务性工作中,要有战略的眼光、发展的眼光,能把握发的方向。

@尚科办公社区IT负责人马曦冉:同意黄总,但是这些职业素养针对大企业,小一点的企业不行,一个部门就四五个人,自己也要上手。

@淄博自来水公司信息中心主任赵霞:信息化涵盖管理、技术以及相关业务,是个综合性能力,在具体实施工作中,我认为最重要的专业知识是项目管理。

@佛山供电局业务架构师徐青普:第一级、项目级,要懂项目管理专业知识;第二级、部门主管级,除第一级之外,还要懂运营管理专业知识;第三级、部门主任级,除以上两级外,还要懂战略管理专业知识;第四级、部门总负责人级(副总经理),除以上三级外,要懂财务会计和董秘专业知识;第五级、公司总理级、除以上四级外,还要懂资本运作及投资并购专业知识;第六级、高级总级除以上五级外,国学哲学文学艺术修养达到一定水平。

@橙色云设计有限公司CIO申宏杰:作为CIO,起步就是公司副总级别,不过国内特殊情况,很多IT部门负责人也叫做CIO,其实是不对的。CIO一般来说,对IT技术要有了解即可,其站位和视角应该是公司业务管理和实现,以IT技术作为支撑。因此,从IT技术上来的CIO,往往由于对业务实际情况不了解,而缺少话语权。

我个人认为,作为CIO,对以下知识和技能要有充分的认识(不包括社交技能和斗争技能,虽然也很重要,但属于通用要求),按照我认为的重要次序:

1、所在组织的主营业务模式、行业发展情况、竞争对手情况、组织所处位置及发展目标和趋势;2、所在组织的管理方式,各项业务、事务的组织、实现方式;3、行业内通用的信息系统建设模式,各类应用系统情况(企业内部署、互联网部署),支撑性软件的情况;4、IT方面、管理方面的概念和名词,代表了发展方向,但是不一定适用于本组织;5、所在行业的IT组织、专家、团队。

以上说的比较虚,没有涉及到具体的技能和系统,因为各行各业都不一样。但是站位要是整个组织上,而不是IT上,IT只是实现业务调整的手段和工具。各个所谓的级别,不过是掌握的程度不同罢了。如果前两项做不到,那么就不是CIO。

@华图教育IT总监郭志强:CIO是一个集万千宠爱于一身的角色;字面Communication,沟通能力; Influence,影响能力;Organizing,组织能力。沟通分对内和对外。对内又分为对上、对中、对下。对上需要跟公司领导沟通,领悟企业发展战略,从全局部署信息化建设,争取上层对信息化建设的理解和支持;对中需要和业务部门沟通,熟悉业务,保持和业务部门的高效沟通,通过技术手段鼎力支撑业务开展和提升,助力企业运营、需要跟人事,财务等职责部门沟通,争取资源和支持;对下需要跟员工沟通,上下一心,鼓舞士气,完成目标,帮助员工有良好的职业发展,打造一支狼性团队。对外需要跟供应商沟通,打造良性的生态链条,从而得到长久的优良服务。上上下下前前后后里里外外360度全方位的沟通能力。

影响,在充分沟通的基础上,通过各种影响力从而争取对信息化建设的支持,消除对信息化建设的误解,抱怨和分歧,扫除障碍,创造条件,为信息化建设的有效落地赢得良好的环境和氛围。

组织,一个项目的落地需要多方力量的配合。部门内的员工,外部的合作伙伴,供应商等等,各方面要明确分工,密切合作,而且在不同的实施阶段,所需要的资源也不一样。部署阶段进度把控,不确定性因素、突发事件应急预案等等。总之,六个字:管好人,理好事。

@山东嘉德瑞通投资有限公司信息资源部部长崔伟:各方面IT技术多少懂一些是最好不过了,对整个IT团队的掌控是很有帮助的,起码具有一定威慑力,不至于完全是小白,不给下属糊弄的机会;而且有利于和下属打成一片,有共同的话题可以讨论,做到简约而不简单。

@山东蓝星东大有限公司信息部副总监邓文标:资源利用、对人的利用才是我们最重要的能力。

@万丰奥特控股集团信息中心部长张桥:IT部门负责人要做到上能协调各级部门,下能管控IT项目。

@中车信息研发负责人刘建勇:作为IT部门领导要具有人格魅力、领导艺术,让你周围的人能团结在你周围,而你要充分利用好每一个资源,发挥每个人的优势。

@尚科办公社区IT负责人马曦冉:职业素养固然重要,但是专业知识缺失也是不行的,毕竟你是一个技术部门。项目管理是要有,协调沟通能力也是必须的。但是面对专业问题的时候你不可能都依靠别人,自己也要懂一些才行,毕竟你不够专业,也没法服众,也就无法管理好自己的团队。

@淄博自来水公司信息中心主任赵霞:规划、统筹、沟通、协调都是能力方面的事情,不算专业吧。

@以纯集团信息管理部杨样贤:IT知识范围那么大,不可能样样精通,只要懂一些大概就行。不熟悉的领域可以招一些专业的人,也可以找外部顾问。

@华泰集团信息部黄鹏:IT不能仅仅定义为技术部门,要往企业管理上靠,让技术成为生产力。

@山东汇丰石化信息管理部胡正波:要具备发现问题、解决问题的能力。

@北京行知探索文化发展集团孙波:遇到不熟悉的专业领域是很正常的,项目管理的关键就是协调组织,把专业人组织一起完成目标。还有一个能力供参考——需求管理能力。

@尚科办公社区IT负责人马曦冉:在预算有限的情况下,你不能太依赖外部,需求管理很重要,和项目管理相辅相成。

@淄博自来水公司信息中心主任赵霞:信息化是帮助实施者实现战略发展目标和科学管理决策的工具,如何利用好这个工具,需求的科学整合至关重要。不论需求是从哪个角度提出,都需要进行分析过滤。问题与需求是没有止境的,应以重要性、矛盾尖锐性、迫切性、意义和价值作为评价依据,以此进行科学的梳理与整合。

@万合天宜新媒体影视CIO郝英杰:如果把CIO的能力分布做一个图形的话就是一把雨伞,最好是有一项特别专业的技能作为立足之本。然后是很广泛的知识面,什么都了解一些。

@北京金融街集团CIO邓遵红:技术为本、业务是根、管理赋能、人文怡情。

@北京中影华龙教育科技IT主管罗伟隽引述了一段精彩的网络总结:古语有云:摸网校尉,进机房前,必先沐浴更衣,再点三柱香,拜各厂商。入内,必在东南角点亮一无线路由,若断电或信号丢失,则放弃所变更配置,原样撤出机房,如若不从,必有断网及大故障发生。谓之:信号灭,不割接!

@京城快捷酒店管理有限公司IT主管杨硕:IT负责人我感觉主要是根据企业自身的发展调整信息化发展规划策略,为企业量身定制,需要哪些能力。说白了对内就是一个规划管理,对外就是战略部署。这就需要管理人员需要有一定的知识,比如,程序、拆解、细分、逻辑、理论,然后程序员用代码去论证,像程序员一样思考。

CIO成长需要相当多的知识,还需要相当多的资源接触。资源有好的有坏的,去接触资源会耗费相当的精力和时间,这个就看大家有没有好点的办法解决了。

最后,78CIO总结来看,受企业规模、高层的重视程度、企业战略方向的不同,企业对IT赋予的职能也存在差异,导致企业IT负责人从事具体工作时所要掌握的知识,具备的能力和职业素养千差万别,但是,一定要具备:必要的技术、需求管理、项目管理、善于总结提炼、善于发现问题解决问题、善于学习、独特的领导魅力、善于用人和资源、善于处理同事关系、懂得管理领导。由此、IT负责人是一个不折不扣的万金油,要通过不断的学习来适应企业战略发展对IT部门赋予的职责。通过本次讨论,对处在不同阶段的IT人都有明确的职业方向、技能储备和能力素养的指导。

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【责任编辑:未丽燕 TEL:(010)68476606】

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