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请注意,这些IT方法能为企业节省“100辆宝马车”

早期,IT部门通常被视为“只花钱不赚钱”的耗能部门。如今,IT在企业扮演的角色也越来越重要,CIO如何做到为公司节省“100辆宝马车”呢?

作者:谢海平来源:51CTO|2017-09-06 18:18


【51CTO.com原创稿件】假设一家传统的小微企业,全公司上下大概50人,其IT技术部门人员设置为1名项目经理、1名技术顾问、1名资料统计分析人员、2名网络运维人员、1名信息系统工程师;其次,硬件投入包括:电脑六台、网络设备、打印机、消耗品及其他维护费用等。所有费用均按下图所示。

按上图计算,IT部门一个月的支出就达到77300元。如果选择外包,一年节约的成本就能买辆“豪华宝马车”了。当然,上述仅仅是个简单案例,企业的现实情况往往更复杂。不过,作为企业的CIO,你是否有好的方式、方法能为企业省下几辆、几十辆、甚至几百辆宝马车的费用?带着疑问,51CTO记者走进多家企业,与众多CIO一起探讨企业IT成本的节约之道。

1.IT成本支出的去向

早期,IT部门通常被视为“只花钱不赚钱”的耗能部门。后来,随着新技术层出不穷,IT在企业扮演的角色也越来越重要。不过,为了更高的收益,开源和节流往往是企业必不可少的两个路径。而今天要介绍的是如何节约IT成本。

IT成本分为隐性成本显性成本。其中,显性成本包括硬件、软件、IT服务采购成本、以及一些安全、设备维护成本;而隐性成本,主要隐藏在IT管理活动的细节之中,包括IT资源使用效率低下、IT决策执行偏差、IT工作流程落后等导致的成本。

那么,在CIO眼中,哪些成本在IT总支出中所占比例最高呢?

人力成本广州微圈信息科技有限公司副总经理苏衡在接受采访时提到,公司目前采用混合云,因此大部分业务都放在了云上。他表示,公司IT成本主要在于人力投入。

硬件投入不同行业CIO们意见并非一致。被问到相同问题时,邯郸市永年区中医院CIO宋晓锋说:“投入大部分在于硬件,软件反而不多。”与此同时,他提到,医院的信息化建设比较简单,主要包括收费、药房、医嘱的电子化等,相对于软件投入,硬件投入会更多;

系统更新、设备维护“我们公司IT投入主要集中在IT设备更新、新系统开发、现有系统优化以及系统维护方面。”长虹佳华信息总监林进强调,长虹佳华作为长虹的控股公司,其信息化建设比较完善,基本完成了基础网络建设、办公系统、ERP系统及主要业务系统的建设。

2.成本or效益,二者不可兼得

一次商务午餐的餐桌上,一家市值几十亿美元的《财富》500强公司CIO对公司CFO大动肝火,“那个家伙光想着削减成本!”他火冒三丈地说:“他根本不关心系统运作的好坏;他也不管维护、改善系统意味着什么;他也不想想如果今年多花100万元,明年是不是能够节省1千万元。他只会向大家证明自己是削减开支的鼻祖。”

上述场景每天都会在世界各地上演,那么对于CIO来说,IT成本和效益他们会如何抉择?

苏衡表示,每个项目都有其业务目标,IT仅仅是业务的一部分。因此,CIO要与其他部门的同事达成共识。“在达成共识之际,要先考虑效益,再考虑成本。他强调,CIO应重点关注项目贡献率项目生命周期

在被问到成本与效益如何做取舍时,广东长鸿实业集团有限公司信息负责人殷鹏的回答就耐人寻味了。他用六个字来回答,即“求生存,谋发展”。其所在IT部门之前在公司地位并不高,当他开始尝试削减成本时,并未得到公司上下的信任。他表示,求生存,即从需求管理出发,寻找一个最能体现IT价值的项目进行实施,实现高层对IT价值的肯定,增强IT影响力;谋发展,即信息化建设需按项目价值从高到低进行建设,如必需建设而价值较低的项目需适当控制,而且无需考虑后期应用,但是,必需考虑扩展。

“在企业IT建设过程中,最重要的是平衡IT投入、建设目标与时间的关系。”林进说,IT建设的最终目标应聚焦在企业核心能力、运营效率的提升。他建议,从规划方面来说,应从公司战略和运营战略出发,规划与之相配的信息战略,进一步根据业务需求、IT架构要求来整体规划各个信息系统;从实施角度来说,应尽可能采用通用、开放、成熟的软硬件技术架构。

联合信用评级有限公司信息技术部总经理董学杰的观点在IT规划上与苏衡相似。不过,在成本or效益这个问题上,他指出,在明确公司战略与核心业务的基础上,建立与之适应的团队,选择合适的技术与运维体系,是成本控制与效益提升的根本所在。“ 企业的IT部门不同于专业软件公司,团队规模和专业能力都存在差距,因此,明确为达成规划目标而具有的核心能力就显得尤为重要了。”无论是专业软件研发、还是软件运维基础上小规模的定制开发,是通用业务应用软件开发,还是处理大规模并发的应用研发等都需要明确。

3.CIO们的成本削减之道

对于众多企业而言,IT不仅是运营工具,也是创新平台,换句话说,IT不仅是成本因素,更是企业生存和发展的基础。那么,面对削减成本的问题,CIO又有哪些行之有效的方法呢?

1.虚拟化。林进表示,针对内部信息系统,他们采用了虚拟化来降低系统建设成本,包括存储虚拟化和服务器虚拟化。在部署虚拟化后,尽管应用系统持续增加,但是,设备数量却大幅降低。服务器数量从最高峰时的116台,降低到目前的86台。同时,逐步将ERP系统从IBM RS6000小机迁移到X86物理机和虚拟化平台上。目前,长虹佳华已关闭了数据仓库相关的全部7台小机,ERP相关的6台小机也将在迁移完成后全部关闭。存储虚拟化使现有的存储得到充分利用,性能也得到大幅提升;

2.云计算。“我们企业主要采用本地部署与云端部署相结合的方式,利用公有云提供的基础设施和能力,提供对外服务产品,降低企业设备采购及运维成本。通过本地部署核心业务系统可以保证性能,同时即时备份外部数据能保证公司数据安全。”董学杰说;

3.服务外包。“对于一些专业技术性强而企业发展必需的项目,可采用外部采购的方式来降低研发周期。”董学杰强调;

4.IT设施标准化。殷鹏表示,他采取的方式是制定公司信息化标准,对终端设备的配置、采购,进行标准统一。这样使得桌面运维故障下降43%,人力资源的利用率大幅增加;

5.网络及语音网络及语音。“统一的供应商、统一产品、统一全集团业务对接人、统一合同签定可节约大量成本。”殷鹏认为,所有环节相继统一后,可实现项目间数据共享、设备互联、网络优化及数据安全提升。现实情况是其企业网络、语音费用成本下降37%,大幅度降低管理成本;

另外,除了云计算、虚拟化,超融合架构、自动化运维产品、人工智能也是CIO目前正在重点考察的方式,不过,他们目前还没有具体的实施计划。

企业开源节流的方法多种多样,希望能够找到属于自己所在企业的IT成本削减之道,真正做到为公司节省“100辆宝马车”。

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